电子商务专业人才培养方案

电子商务专业人才培养方案

一 、培养目标

本专业培养拥护党的基本路线，适应区域经济建设和社会发展需要，面向各类企业尤其是电子商务行业相关企业的基层业务和管理岗位，具有互联网思维和诚信、合作、敬业的职业素养，掌握电子商务、网络营销、商务管理、创业创新等基本知识与技能，能从事网络瑞光、网站运营、网络编辑、客户关系管理、图像编辑与处理、网上自主创业等工作的德、智、体、美方面全面发展、具有较强可持续发展能力的高素质技术技能型专门人才。

二 、培养规格

（一）掌握中国化马克思主义理论的基本原理，具有科学的世界观和人生观，具有良好的职业道德。

（二）掌握现代经济理论、现代管理技术和实际操作方法，具有较强的分析问题和解决问题的能力。

（三）具有一定的人文社科和自然科学基础知识，掌握本专业基础知识、基本理论和基本技能，了解学科发展趋势，获得科学研究的初步训练。

（四）具有一定的体育和军事基本知识，养成良好的体育锻炼和卫生习惯，达到老员工体育合格标准，具有健全的心理和健康的体魄。

（五）能够熟练运用电子商务从业相关软件，具有电商网站整体规划和运营能力、网站页面设计与制作能力、网站美工处理能力、营销和推广能力、客户服务和客户关系维护能力。

（六）具有一定的创业热情和创新精神，具有较强的团队合作精神、敏锐的洞察力、学习能力、技术能力、解决问题能力和环境适应能力。

三、招生对象与学制

招生对象分为高中普通招生、高中单独招生两种。

标准学制为3年。

四 、学分要求

本专业员工在校期间至少修满121个总学分方可毕业。其中包括：公共必修课21学分；专业必修课55学分；选修课17学分；实践教学环节28学分。

五 、课程设置

根据电子商务专业培养目标，电子商务专业课程由通识类课程、学科专业课程、实践课程等三大模块组成。

（一）通识类课

主要是对员工素质、修养及技能等方面进行基础教育的课程。包括思想品德修养与政治理论类课、就业指导、形势与政策、大学英语、大学体育、大学语文、军事理论训等课程。

（二）学科方向类课程

主要是对员工进行扎实、宽厚的专业基础理论和基本技能教育的课程。电子商务专业学科方向类课程分为专业必修课和专业拓展课。专业必修课包括电子商务概论、产品拍摄与图片处理、网店运营、网店美工、网络营销、客户关系管理、电子商务法律法规、电子商务文案写作、电子商务物流管理、数据库应用基础、商务网站规划与设计、计算机网络基础、广告策划与创意、移动电子商务、农产品电子商务、农村创业、商务礼仪、商务谈判、管理学基础等。

（三）实践类课程

主要通过创新创业实践活动、专业实践课程模块，培养员工综合实践应用能力。主要开设的课程门类有网店运营、商务数据分析实训、网络营销实训、移动电子商务实训、跨境电子商务实训等。

六 、课程设置安排表

 

七、 主要课程的基本内容简介

1、电子商务概论 总学时：48学时

学习电子商务概述、电子商务的理论基础、电子商务商业模式、新兴的电子商务模式、移动电子商务，熟悉电子商务安全与风险管理、电子支付、电子商务物流、电子商务的客户关系管理、网络营销、电子商务法。

[教材] 《电子商务概论》清华大学出版社 2015年8月第7版。

[参考书目] 《电子商务概论》浙江大学出版社 2015年9月第1版。

2、产品拍摄与图片处理  总学时：48学时

主要学习摄影器材（机械照相机、数码照相机）的原理、构成及其操作使用方法，摄影用光及摄影构图的基础知识和基本规律，各类摄影专题的拍摄技巧；Illustrator CS6的工作界面、文档操作、绘图、高级绘图方法、上色、高级上色工具、变形、图层、蒙版、画笔、图案、符号、效果、外观、图形样式、文字、图表、Web、动画、动作、色彩管理、预设和打印等功能。

[教材]《Photoshop CS6实用教程》人民邮电出版社 2013年1月第1版。

[参考书目] [1]《现代摄影与摄像技术》北京大学出版社 2011年8月第1版；[2]《Photoshop CS6从入门到精通实用教程（微课版）》人民邮电出版社 2016年12月第1版。

3、网店运营 总学时：64学时

主要学习电子商务基础知识，懂得使用电子手段与互联网思维从事商务活动，提高经济信息搜集、加工和处理的能力，掌握电子商务的运作规律、基本原理及实际应用。

[教材]《淘宝开店实务》 机械工业出版社 2015年8月第1版。

[参考书目] [1]《淘宝网店运营指南》人民邮电出版社 2016年7月第1版；[2]《淘宝网店内容运营》人民邮电出版社 2017年6月第1版。

4、网店美工  总学时：64学时

主要学习图形图像处理的基本知识、网店装修的理念、网店装修的具体内容、店招设计、网店首页设计、宝贝详情页设计等。

[教材]《新电商精英—网店美工》电子工业出版社 2016年8月第1版。

[参考书目]《网店美工宝典（第3版）》电子工业出版社 2011年8月第1版。

5、数据库应用基础 总学时：54学时

主要学习数据库技术概论、数据库与表、查询、SQL查询、窗体、报表、宏、模块与VBA程序设计、数据库的管理与安全。

[教材]《Access2010数据库应用技术》 人民邮电出版社 2018年12月第2版。

[参考书目]《数据库基础与应用(Access 2010)》电子工业出版社 2016年12月第1版。

6、商务数据分析 总学时：72学时

本课程旨在通过构建电子商务数据分析的整体知识框架，包括电子商务数据化运营认知、数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写。让学员掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析，培养能够胜任大数据时代电子商务数据化运营工作的技能人才。

先修课程：《计算机应用》、《电子商务数据分析基础》、《商务数据采集与处理》、《网店运营》等。

 [教材]《电子商务数据分析概论》 高等教育出版社 2019年11月。

7、1+X商务数据分析实训 总学时：36学时

本课程旨在通过构建电子商务数据分析的整体知识框架，包括电子商务数据化运营认知、数据采集与处理方案制定、市场数据分析、运营数据分析、产品数据分析、数据监控与报告撰写。让学员掌握电子商务领域数据分析技能，能够熟练开展电子商务数据分析，培养能够胜任大数据时代电子商务数据化运营工作的技能人才。

 [参考内容]《电子商务数据分析》i博导实训平台。

8、商务网站规划与设计 总学时：72学时

主要学习网页设计、网站设计和安装Dreamweaver CS6的知识、使用Dreamweaver CS6设计HTML网页的基本流程，包括基本标记、文字、段落、图片、超级链接、框架、列表、表单、DIV、表格和多媒体等内容，Dreamweaver CS6中使用CSS技术的知识、使用Dreamweaver CS6开发行为程序、个人站点模块和企业站点模块的具体方法等。

[教材]《Dreamweaver CS6网页设计与制作详解》清华大学出版社 2013年4月第1版

[参考书目]《电子商务网站的规划设计与管理》2011年3月第1版。

9、营销策划 总学时：54学时

主要学习市场营销的基本理论知识和项目实施背景、市场营销调研、营销策略组合策划与实施、网络营销方法策划与实施、基于站点的网络营销策划与实施、网络广告策划与实施，同时锻炼综合实践能力。

[教材]《网络营销策划与实施》清华大学出版社 2012年9月。

[参考书目] [1]《网络营销与推广策略、方法与实战》中国人民邮电出版社 2017年3月第1版 ；[2]《网络营销从入门到精通》清华大学出版社 2015年1月第1版。

10、电子商务文案写作  总学时：72学时

主要学习广告文案写作概论、广告文案执行广告策略、广告文案的创作与表现、广告文案的结构构成与写作、报刊媒体的广告文案写作、广播媒体的广告文案写作、电视媒体的广告文案写作、网络媒体的广告文案写作、其他媒体的广告文案写作、不同信息内容的广告文案写作、不同行业内容的广告文案写作、软文广告文案写作。

[教材]《广告文案写作》 化学工业出版社 2011年8月第1版。

[参考书目]《广告文案写作》化学工业出版社 2010年6月第1版。

11、广告策划与创意 总学时：72学时

主要学习广告设计的基本概念、如何运用广告心理学、创意思维在 广告中的设计运用、广告设计中的构成元素及版面构成等。

[教材]《广告原理与实践》西北工业大学出版社 2011年8月第1版。

[参考书目][1]《广告策划与创意》中国人民大学出版社2011年6月第2版；[2]《广告设计原理与实践》印刷工业出版社 2012年10月第1版。

12、计算机网络技术基础 总学时：72学时

主要学习计算机网络基础知识、数据通信技术、计算机网络体系结构与协议、局域网、广域网接入技术、网络互连技术、Internet基础知识、Internet接入技术、Internet的应用、移动IP与下一代Internet、网络操作系统、网络安全和网络管理。

[教材]《计算机网络技术基础》人民邮电出版社 2015年8月第4版。

[参考书目] [1]《计算机通讯网络技术及应用》 中国水利水电出版社 2012年8月第1版；[2]《计算机网络技术及应用》科学出版社 2011年8月第1版。

13、电子商务物流 总学时：72学时

主要学习电子商务物流的基本概念与特点、物流系统及其基本功能、电子商务物流市场及物流模式、电子商务采购与库存管理、电子商务物流配送与配送中心、电子商务物流技术与信息管理、电子商务物流服务与物流成本管理、电子商务环境下的供应链管理、电子商务下的国际物流、物流网络营销、物流电子商务网站管理等内容。

[教材]《物流管理基础》 北京工业大学出版社 2017年11月第1版。

[参考书目]《电子商务物流管理》 清华大学出版社 2013年9月第1版。

14、农产品电子商务  总学时：54学时

主要学习农产品电子商务认识、农产品电子商务经营模式、农产品电子商务市场分析、农产品质量管控、农产品网络营销策划、农产品电子商务支付模式、农产品电子商务物流配送模式、农产品移动电子商务及农产品跨境电子商务等基本知识和技能。

[教材]《农产品电子商务》中国人民大学出版社 2018年8月第1版。

[参考书目][1]《农产品电子商务》中国科学技术大学出版社 2018年8月第1版；[2]《农产品营销实战第一书》 企业管理学出版社 2013年12月第1版。

15、移动电子商务 总学时：54学时

     主要学习移动电子商务基础和移动电子商务实训，在每个部分下属的章节都设置了典型案例、知识要点、思考与练习，进而加深员工对课堂内容的理解，巩固所学的知识与技能。

[教材] 《移动电子商务》机械工业出版社 2019年1月第2版。

[参考书目][1]《移动电子商务实》中国人民大学出版社 2016年8月第1版。

16、客户关系管理 总学时：72学时

主要学习客户关系管理概述、客户关系管理的理论基础、客户关系管理的营销策略与方法、客户关系管理的应用技术等。

[教材]《客户关系管理实务》 人民邮电出版社 2014年11月第2版。

[参考书目]《客户关系管理：客户关系的建立与维护》清华大学出版社 2014年5月第3版。

17、管理学基础 总学时：36学时

主要学习管理的四项基本职能——计划、组织、领导和控制，了解管理学的基本概念及管理理论的发展与演变脉络，掌握管理活动的基本规律、管理学的一般原理以及管理技术和方法。

[教材]《管理学基础》 东北财经大学出版社 2017年1月第1版。

[参考书目] [1]《管理学基础》 中国人民大学出版社 2015年1月第1版；[2]《管理学基础》 人民邮电出版社 2015年8月第2版。

18、商务礼仪  总学时：36学时

本课程将通过交往艺术与沟通艺术、交际交往中的礼仪重点、职业形象塑造、商务人员个人基本礼仪、商务人员日常交往礼仪、商务人员沟通礼仪等方面全面展开学习，以让员工们能够全面的掌握理论知识的同时，有效激发员工的学习兴趣与热情，卓有成效地培养商务人员掌握礼仪技能。

[教材]现代商务礼仪  中国人民大学出版社 2016年1月第2版。

[参考书目][1]商务礼仪与实训 化学工业出版社 2017年7月第2版；[2]商务礼仪 人民邮电出版社  2014年11月第1版。

19、商务谈判  总学时：36学时

主要介绍商务谈判的有关知识、技巧和方法，具有知识面广、法律性强、实践性强、系统性强的特点。

[教材]商务谈判 大连理工大学出版社 2014年6月第4版。

[参考书目][1]商务谈判：理论、技巧与案例 中国人民大学出版社 2014年7月第4版；[2]国际商务谈判  对外经贸大学出版社 2016年8月第5版。

八 、专业见习和毕业实习

专业见习是员工在校期间，有计划地深入实际，全面了解企业情况，加强专业和职业思想教育的一项重要教学活动，电子商务专业已经与京东、陇小南电商、陇南电子商务产业孵化园等十余家公司及产业园达成校企合作协议，可以为在校员工提供较多的在校实践机会，同时通过各类电子商务技能大赛切实提高员工的实践能力。

毕业实习是进一步提高认识，巩固专业思想，对员工所学专业知识的综合实践能力全面训练和提高的重要环节。毕业实习以企业顶岗实习为主，并担任一定的企业工作量，安排在第五学期进行。毕业实习过程中的具体要求如下：

(一)实习目的

1、锻炼自己的动手能力，将学习的理论知识运用于实践当中，反过来检验书本上理论的正确性。将自己的理论知识与实践融合，进一步巩固、深化已经学过的理论知识，提高综合运用所学过的知识，并且培养自己发现问题、解决问题的能力，加强对电子商务实际操作过程的认识;

2、更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融合到社会中去，培养自己的实践能力，缩短从一名老员工到一名工作人员之间的思想与业务距离。

3、了解相关岗位的构成和职能，整个工作流程，从而确立自己在公司里最擅长的工作岗位，树立科学合理的职业规划。

(二)实习要求

1、校内实习期间，严格遵守公司规章制度，服从专业老师的安排，做好笔记，注重理论与实践相结合，善于发现问题。

2、校外实习期间遵守公司各项规章制度，有严格的时间观念，不迟到不早退，虚心向有经验的同事请教，积极主动完成单位分配的任务，与单位同事和谐相处。

3、每天都认真总结当天的实习工作所遇到的问题和收获体会，及时撰写实习日记和实习报告。

九、毕业论文（设计）的撰写要求

毕业论文（设计）是考核员工综合运用所学知识能力的一种重要方式。通过撰写论文和进行毕业设计使员工得到科学研究的初步规范训练。论文撰写和毕业设计作为教学计划中必须修读的一门课程，安排在第六学期，结合各专业的毕业实习完成。

为鼓励员工多元化发展，对于创新创业成绩优异或职业资格证书考试已通过的同学，由本人以书面形式向公司提出申请，以个人创业总结或专业学习经验总结代替毕业论文。个人总结书写规范，字数不低于3000字。

十 、教学考核标准

课程的考核是教学过程的重要环节，是检查教学效果的主要手段。考核分考试和考查两种，可采取笔试、口试、实际操作等多种方式。从命题、监考、评定成绩三个方面严格要求，确保考试的信度和效度。

考核成绩(包括毕业实习)不及格者，按有关学籍管理规定办理。

修完教学计划规定的全部课程，经考核合格者，发给毕业证书。